Pflichtangaben und Hilfe:
wilkon e.K.
Kundenorientierung ist die zentrale Leitlinie dieses international anerkannten QM-Systems. Sieben weitere Grundsätze prägen dieses QM-System:
- Kundenorientierung
- Verantwortlichkeit der Führung
- Einbeziehung der beteiligten Personen
- Prozessorientierter Ansatz
- Systemorientierter Managementansatz
- Kontinuierliche Verbesserung
- Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Regelmäßige Audits durch externe Zertifizierungsstellen
Im Rahmen des Qualitätsmanagements werden alle Unternehmensprozesse regelmäßig in einem standardisierten QM-Handbuch dokumentiert.
Die Einhaltung der aktuell gültigen Qualitätsstandards wird dabei regelmäßig durch externe Zertifizierungsstellen überprüft. Nur wenn alle Vorgaben erfüllt werden, wird das Label "DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert" verliehen.
wilkon ist geprüfter ABUS Funkalarm Errichterbetrieb
Als eines der ersten Unternehmen nahm wilkon an dem GAFE-Zertifizierungsprogramm von ABUS Security-Center teil. Ausgewählte Facherrichter werden dabei auf ihre Fachkompetenz und Servicequalität in Sachen Funk-Alarmtechnik geprüft.
Geprüfte ABUS Funkalarm Errichter ("GAFE") müssen dabei ihr Know how nicht nur durch Schulungen und Tests nachweisen, sondern die Einhaltung der geforderten sicherheitstechnischen Standards muss auch anhand entsprechend dokumentierter Kundenprojekte nachgewiesen werden.
Schließlich werden lediglich Unternehmen zertifiziert, die aufgrund ihrer Organisationsstruktur eine gleichbleibend hohe Servicequalität gewährleisten können.
Trusted Shops zertifizierter Webshop
Unser Sicherheitstechnik Webshop enthält über 500 Produkte aus den Bereichen Videoüberwachung und Alarmtechnik.
Verbraucherschutz wird großgeschrieben
Bei der Eröffnung unseres Webshops haben wir Kundenorientierung und Verbraucherschutz von Anfang an groß geschrieben und uns dem Trusted-Shops-Zertifizierungsprogramm unterzogen. Sicherheit begint für die Kunden unseres Webshops also schon vor dem Kauf.
Servicequalität endet nicht an der Ladenkasse!
Im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern aus dem Elektronik-Großhandel bieten wir Ihnen als erfahrener Errichterbetrieb für Videoüberwachung und Alarmtechnik wertvolle Beratung - vor und nach dem Kauf! Auch wenn Sie sich also für den Selbsteinbau Ihrer Videoüberwachung oder Alarmanlage entscheiden, können Sie bei Bedarf auf unser Know-how als Facherrichter zurückgreifen.
a.tiefel@wilkon.de
