Die Personalvermittlung für die Hotellerie

Die wilkon-Gruppe!

Night Audit

für die Hotellerie

Home > Sie befinden sich dortEmpfangsdienste > im Night Audit

Night Audit für die Hotellerie

Die Lösung bei hoher Personalfluktuation im Nachtdienst

Im Vergleich zu anderen Branchen muss die Hotellerie eine besonders hohe Fluktuation des Personals bewältigen. Im Nachtdienst spitzt sich dies noch weiter zu. Hier setzen wilkon-Dienstleistungen für das Night-Audit an.

Reibungsloser Ablauf des Night-Audit

Neukundenübernahme durch erfahrene NAIs

Für die Neukundenübernahme setzen wir ausschließlich langjährig erfahrene NAI's (Night Audit Instructors) ein. Zunächst werden alle für den Nachtdienst relevanten Prozesse dokumentiert (Job Description). Dies erfolgt in enger Abstimmung mit Ihrer Empfangsleitung. 

 

Systematische Einarbeitung unserer Mitarbeiter

Die NAI's sind außerdem für die Einarbeitung neuer Night Auditoren verantwortlich. Anhand spezieller Checklisten und Tests wird sicher gestellt, dass alle wichtigen Informationen auch im Rahmen der Einarbeitung behandelt werden.

 

24/7-Support für unsere Mitarbeiter

In der Folgezeit gewährt die Job-Description einen reibungslosen Ablauf des Night Audit. Sollten dennoch Probleme auftreten, steht unseren Mitarbeitern ein erfahrener 24/7-Support zur Verfügung.

Unser Leistungsspektrum

Stets einsatzbereit!

Unsere Mitarbeiter sind mit den Abläufen in unterschiedlchsten Betrieben bestens vertraut. Damit können wir auch bei kurzfristigen Ausfällen, etwa bei Krankheit, flexibel disponieren. Ein überschaubares Budget mit festen Preisen sorgt für eine transparente Kostenplanung. Der Night Audit umfasst alle Tätigkeiten aus dem Rezeptionsbereich, die während der Nachtschicht anfallen:

  • Bearbeitung von Reservierungen, Check-in / Check-out
  • Bardienste und Frühstücksaufbau
  • Abrechnungen / Kasse
  • Management-Reports
  • Tagesabschluss, Datensicherung etc.

Effektives Personalmanagement

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft

Das Recruiting neuer Mitarbeiter ist generell mit einem hohen Zeit- und Kostenaufwand verbunden. Dies gilt umso mehr für die Neubesetzung einer Stelle im Nachtdienst. Neben kostenintensiven Inseraten müssen Bewerbungsgespräche und Probearbeitstage organisiert werden. Auch die Einarbeitung der neuen Mitarbeiter ist zeit- und kostenintensiv. Eine präzise Gesamtkalkulation ist kaum möglich.

 

Mit unseren Night Audit Services umgehen Sie diese Probleme:

  • Wir übernehmen das komplette Bewerbermanagement inkl. der Durchführung von Praktika und Probearbeitstagen
  • Wir übernehmen die systematische Einarbeitung
  • falls notwendig, erfolgt eine Nachqualifizierung in der wilkon.academy
  • Wir sorgen für zuverlässige Besetzung des Nachtdienstes auch bei kurzfristigen Ausfällen (Krankheit etc.)

Ihre Vorteile

im Überblick

  • überschaubares Budget
  • maximale Flexibilität bei kurzfristigen Engpässen
  • Entlastung beim Personalmanagemnt
  • optimierte und dokumentierte Arbeitsabläufe
  • ISO-zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008
  • eigene Weiterbildungseinrichtung für unsere Mitarbeiter

Erfahren Sie mehr »

Ihr Ansprechpartner

Markus Endres
E-Mail: m.endres@wilkon.de
Telefon: +49 (0911) 600 44 58 0

Interesse?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir rufen gerne zurück!

 

Zum Kontaktformular »